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🛠️ El Catálogo del
"Mecánico Digital"

Nuestra Filosofía: No somos una agencia de marketing que promete llenar tu hotel con magia. Somos operadores turísticos como tú. Entendemos que cuando falla el internet o el correo rebota, pierdes plata. Nos dedicamos a arreglar las "cañerías digitales" de tu negocio para que operes tranquilo.

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Categoría 1: Urgencias y Comunicaciones

Soluciones rápidas para cuando la tecnología te está costando reservas.

1. "El Rescate del Correo"

Email Deliverability

El Síntoma: "Mis correos le llegan a Spam a los clientes", "Los proveedores dicen que rebotan mis emails", o sigues usando una cuenta tipo hotelpepito@gmail.com que no da confianza.

La Solución Técnica:
  • Migración profesional a Google Workspace o Microsoft 365.
  • Configuración técnica de registros DNS (SPF, DKIM, DMARC) para certificar tu dominio.
  • Creación de alias de equipo (reservas@, administracion@).

El Resultado: Tus correos entran directo a la Bandeja de Entrada Principal. Tu marca se ve profesional y confiable.

$150.000 - $250.000 CLP

Pago único por configuración

2. "La Recepción Automática"

WhatsApp Business Automation

El Síntoma: "Me escriben a las 11 PM o cuando voy manejando la van, no respondo a tiempo, y el turista reserva en otro lado".

La Solución Técnica:
  • Configuración profesional de WhatsApp Business.
  • Creación de "Atajos" (Respuestas rápidas pre-cargadas: Datos Bancarios, Ubicación Waze, Menú PDF).
  • Configuración del "Robot de Bienvenida": Responde al instante con Links de Reserva o Preguntas Frecuentes.

El Resultado: El turista recibe información inmediata 24/7. Tú manejas tranquilo sabiendo que el cliente está atendido.

$80.000 CLP

Pago único + capacitación express

3. "El Escudo Anti-Phishing"

Auditoría de Seguridad

El Síntoma: "Me da miedo que me hackeen la cuenta del banco", "Me llegan correos raros pidiendo claves de Booking", o "Mis empleados usan la contraseña 123456".

La Solución Técnica:
  • Activación de Autenticación en 2 Pasos (2FA) en Correos, Instagram y Banco.
  • Instalación y configuración de Gestor de Contraseñas (LastPass/1Password).
  • Charla de 30 min al equipo: "Cómo identificar una estafa digital".

El Resultado: Duermes tranquilo. Tus activos digitales y financieros están blindados.

$100.000 CLP

Pago único

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Categoría 2: Orden y Eficiencia Operativa

Actualizaciones para salir del caos de papeles y Excel.

4. "La Oficina en la Nube"

Cloud Migration

El Síntoma: "¿Dónde quedó la factura?", "El Excel de reservas estaba en el computador que se echó a perder", "No puedo ver los pasajeros desde mi celular".

La Solución Técnica:
  • Estructuración de SharePoint o Google Drive compartido.
  • Creación de carpetas maestras (Proveedores / Reservas / Legal / Fotos Marketing).
  • Sincronización en los celulares de los dueños, guías y choferes.

El Resultado: Tu oficina está en tu bolsillo. Si se quema el computador o se pierde el celular, no pierdes ni un solo dato.

$200.000 - $350.000 CLP

Variable según volumen de datos

5. "El Doctor de Formularios Web"

SMTP Fix

El Síntoma: "La gente llena el formulario de contacto de mi web, pero nunca me llega el aviso" o "Me llegan 50 correos basura (spam ruso) al día".

La Solución Técnica:
  • Revisión y reparación del servidor de envío (SMTP) del sitio web.
  • Instalación de reCAPTCHA v3 (Google) para bloquear bots automáticos.
  • Opcional: Reemplazo del formulario por un botón de "WhatsApp Directo" o integración con Motor de Reserva.

El Resultado: Si alguien te escribe por la web, es un cliente real y te enteras al segundo.

$80.000 - $120.000 CLP

Pago único

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Categoría 3: Mantenimiento y Continuidad

Seguros para que tu negocio nunca se detenga (Planes Mensuales).

6. "El Cuidador Web"

WordPress Care Plan

El Síntoma: "Me da miedo actualizar los plugins porque se rompe el sitio", "Tengo precios antiguos publicados porque olvidé cómo entrar", o "La página carga muy lento".

La Solución Técnica (Mensual):
  • Seguridad Blindada: Actualización semanal de Plugins, Tema y WordPress Core. Instalación de Firewall.
  • Respaldo Sagrado: Copia de seguridad diaria en la nube (externa).
  • Optimización: Limpieza de caché y base de datos.
  • Soporte de "Olvidadizos": Recuperación de claves y pequeños cambios de contenido incluidos.

El Resultado: Tu "vendedor estrella" (tu web) nunca se enferma, nunca duerme y siempre está actualizado.

$50.000 - $70.000 CLP / Mes

7. "El Ticket de Soporte"

Bolsa de Horas

El Problema: Problemas técnicos random. "Se desconfiguró la impresora", "No me entra el correo al iPhone nuevo", "No sé cómo adjuntar el PDF".

La Solución: Un banco de horas prepagado para usar cuando quieras.
  • Bolsa de 5 Horas: $150.000 CLP (Vence en 6 meses).
  • Bolsa de 10 Horas: $280.000 CLP (Vence en 1 año).

Cómo funciona: Tienes un problema, nos llamas, lo arreglamos (remoto o presencial) y descontamos el tiempo exacto.

El Resultado: Es tu "Seguro IT". No pagas un fijo mensual si no lo usas, pero tienes prioridad cuando hay fuego.

Preguntas Frecuentes

¿Para quién es este servicio?

Diseñado específicamente para Pequeños y Medianos Hoteles, Tour Operadores y Agencias de Turismo locales.

Volcán Media está localizado en Villarrica, La Araucanía. Conocemos el terreno y nos enfocamos en soportar y potenciar a empresas locales de nuestra región.

¿Cuáles son los precios?

Cada negocio es diferente. Los precios son variables según el tamaño y las necesidades específicas de tu empresa.

Tenemos dos modalidades:

  • Pago Único: Para implementaciones puntuales (ej. Migración de Correo, Auditoría).
  • Retainer (Mensual): Para soporte continuo y creación de activos digitales.

¿Hay contratos amarrados?

No. Para los servicios mensuales (retainers), no hay contrato fijo ni letra chica.

Sin riesgos: Se puede pausar o cancelar en cualquier momento si tu temporada cambia.

¿Cómo se paga?

Operamos formalmente como empresa en Chile.

  • Transferencia bancaria a la cuenta corriente de Volcán Media SpA.
  • Emitimos factura electrónica exenta o afecta según corresponda el servicio.

¿No sabes qué necesita tu empresa?

Hagamos un diagnóstico rápido. Revisamos tus "cañerías digitales" y te decimos qué está goteando.

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